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业务领域Business

增值运营服务

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 高信达致力于为国内三大通信运营商及集团企业客户,提供无线增值服务和通信业务的全面解决方案。我们为运营商提供更稳定更灵活的业务运营平台,为移动用户带来更具个性化的终端体验。在结合软件开发与业务运营的基础上开创新型无线增值服务,着力于数信业务的营销推广、活动策划、数据挖掘等方面。

高信达可提供移动语音增值类、移动信息类、移动互联网和电子商务类以及移动运营支撑类产品,包括研究、开发、运营相关业务和平台产品,与中国移动、中国电信、中国联通、Nokia&Siemens等重要行业用户建立了良好的合作关系。

数据分析

高信达公司数据分析部门自2005年成立至今,近8年时间:目前已经形成了一支成熟的、专业化的数据分析团队,人员平均行业从业经验在3年以上。在通信行业数据分析平台建设、营销及运营分析到数据挖掘方面,积累了丰富的经验。

运营分析
1)业务经营分析

在建立指标体系的基础上,为移动提供具体产品的业务经营分析报告,从数据角度发展问题,并提出解决建议。

2) 营销分析

通过数据分析,发现业务阶段性短板,提出营销建议,同时匹配目标用户群体;在营销过程中实时跟进活动效果,及时调整营销策略;活动结束后进行效果总结,以及客户响应数据存档;

历史营销活动用户偏好画像:营销渠道偏好、奖品偏好、触点偏好、时点偏好等。为后期精细化营销提供有效的数据支持。

3) 专题分析

IPHONE客户专题分析、高价值客户保有运营、微信对短信的影响分析等。

4) 行业分析

通过对电信行业、音乐行业、互联网行业等最新动态及发展趋势的收集,整理有价值信息形成报告:行业/市场动态收集、竞品分析、信息监测、定性定量研究、国内外优秀营销推广案例搜集。

数据挖掘

汇聚话单(通话、流量、业务等);信令(A口、Gb口、Gn口等);业务平台(音乐、游戏、视频、位置、WLAN等)等各类数据,通过大数据解析处理,还原客户使用场景,建立客户全景视图,实现深度客户洞察。

流量经营

高信达公司深度参与三大通信运营商及集团企业客户的流量经营工作,提供集合运营、营销、数据挖掘与分析、平台开发与维护等综合服务。通过数据智能分析系统与DPI流量监控高端底层技术与应用,设计流量经营分析层体系流程,设计并协调各部门完善流量提醒机制,结合数据挖掘与市场调研,成功开展流量迁移与导高、换机活动、用户维稳等流量经营专项行动。

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